Política de devoluciones y reembolsos

Nuestra política de devoluciones y reembolsos contempla que el producto adquirido puede ser devuelto dentro de los 15 días posteriores a su compra siempre que el producto llegue dañado o con error de fábrica.

Las fundas de sofá no pueden ser devueltas, ya que es un producto creado a medida y color específico para el cliente final, por lo que se ruega que sigan las instrucciones de medición indicadas en la página del producto o en nuestro enlace:

Los productos devueltos deben estar en el mismo estado en que han sido recibidos, no pudiendo devolverse si han sido usados o lavados, devolviendo también su envase original.

Una vez recibida la devolución el producto será revisado para comunicar al fabricante el error y el reembolso del importe se realizará dentro de los 5 días posteriores a la recepción de la devolución.

A partir de ahí, el tiempo que tarde el importe de devolución en llegar a la cuenta de destino, depende del tiempo de transacción de su banco.

Para cualquier duda, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo a:

atencionalcliente.senatextil@gmail.com

Muchas gracias por confiar en nosotros!